Términos y condiciones

Datarent es una plataforma de administración de rentas operada por BH Studios Asesorías y Computación SpA, RUT 76.079.830-4, con domicilio en Monseñor Sotero Sanz 100, oficina 403, Providencia, Santiago, Chile ("Datarent", "nosotros").

Estos términos regulan el uso del sitio www.datarent.cl, de la aplicación y de los servicios asociados. Al crear una cuenta o usar Datarent aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

• Usuario: la persona que crea una cuenta en Datarent.
• Propietario: el Usuario que administra una o más propiedades propias o de terceros por las que recibe una renta.
• Arrendatario: la persona que arrienda una propiedad registrada en Datarent y que puede ser invitada por el Propietario.
• Plan Free: modalidad sin costo que permite administrar una propiedad con funciones limitadas.
• Planes Premium: modalidades pagadas en UF que amplían la cantidad de propiedades y las funciones disponibles.
• Pago con tarjeta: servicio opcional que permite al Arrendatario pagar el arriendo con tarjeta de crédito, débito o prepago a través de un proveedor de pagos externo.

Datarent es una herramienta de software para ordenar la información de tus arriendos: propiedades, contratos, calendario de cobros, reajustes, servicios básicos, gastos y resultados por propiedad.

Datarent no es corredor de propiedades, administrador de propiedades ni parte de los contratos de arriendo que registras. Tampoco presta asesoría legal, tributaria ni financiera.

La información que muestra la plataforma, como cálculos de reajuste, valores en UF o resúmenes, es referencial y se basa en los datos que tú ingresas y en fuentes públicas. Datarent no garantiza la rentabilidad de una inversión, la ocupación de una propiedad ni el pago oportuno por parte de los arrendatarios.

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar. Si actúas por una empresa, declaras tener facultades para representarla.
• Debes entregar información verdadera y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de lo que ocurra en tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
• Puedes invitar a otras personas, como arrendatarios o colaboradores, quienes también deberán aceptar estos términos.

El Plan Free permite administrar una propiedad, sin plazo y sin tarjeta de crédito. Algunas funciones solo están disponibles en los Planes Premium.

Los Planes Premium vigentes son:

• Investor: hasta 5 propiedades, 0,9 UF mensuales más IVA.
• Portfolio: hasta 20 propiedades, 3,5 UF mensuales más IVA.

• Los precios se expresan en UF y se cobran en pesos chilenos según el valor de la UF del día de facturación.
• Los Planes Premium se renuevan automáticamente cada mes hasta que los canceles. No hay permanencia mínima.
• Si cancelas, mantienes el acceso hasta el final del período pagado y luego vuelves al Plan Free. Conservas tu primera propiedad y su historial; el resto queda en modo de solo lectura.
• Podemos modificar precios o planes avisándote con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio aplique.
• Los pagos de suscripción no son reembolsables por períodos parciales, salvo que la ley disponga otra cosa.

Transferencias. El Arrendatario transfiere el arriendo directamente a la cuenta bancaria que indique el Propietario. Datarent no recibe, custodia ni intermedia esos fondos, y no cobra comisión por ellos. Datarent no es responsable por transferencias hechas a cuentas equivocadas, retrasos bancarios ni montos mal ingresados.

Pago con tarjeta. Es un servicio opcional, en preparación, que el Propietario podrá activar para sus propiedades. Cuando esté disponible funcionará así:

• Los pagos son procesados por un proveedor de pagos externo autorizado, bajo sus propios términos. Datarent no almacena los datos completos de las tarjetas.
• La comisión es de 3 % + IVA sobre el monto pagado.
• El Propietario define si la comisión la asume él, el Arrendatario o ambos en partes iguales. Esa elección se muestra al Arrendatario antes de pagar.
• El Propietario es responsable de informar al Arrendatario la forma de pago y de que el cobro de la comisión al Arrendatario sea compatible con el contrato de arriendo y la normativa vigente.
• Los fondos se abonan al Propietario en los plazos del proveedor de pagos. Los contracargos, anulaciones o disputas se resuelven según las reglas del proveedor y de las marcas de tarjetas.

Al usar Datarent te comprometes a:

• Usar la plataforma solo para fines lícitos relacionados con la administración de arriendos.
• Contar con la autorización o la base legal necesaria para ingresar datos personales de arrendatarios, propietarios u otras personas, e informarles de ese tratamiento.
• No ingresar información falsa, contenido ilícito ni datos sensibles que no sean necesarios para el arriendo.
• No intentar acceder a cuentas de terceros, vulnerar la seguridad, copiar el software ni sobrecargar el servicio.
• No usar Datarent para enviar comunicaciones masivas no solicitadas.

La información que cargas en Datarent te pertenece. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarla y tratarla solo con el fin de prestarte el servicio, según la Política de privacidad. Puedes exportarla o pedir su eliminación.

El software, el diseño, las marcas Datarent y sus logotipos son de propiedad de BH Studios Asesorías y Computación SpA o de sus licenciantes. Estos términos no te transfieren ningún derecho sobre ellos.

Si en el futuro usas una herramienta de firma electrónica dentro de Datarent, esta se regirá por la Ley N° 19.799. Datarent provee la herramienta para firmar, pero el contenido de cada contrato es responsabilidad de las partes. Te recomendamos revisar tus contratos con un profesional.

Trabajamos para que Datarent esté disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros o causas de fuerza mayor. Cuando sea posible, avisaremos con anticipación las mantenciones programadas. Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones; si una función pagada se discontinúa, te lo informaremos.

En la medida que lo permita la ley, Datarent no responde por:

• Decisiones que tomes en base a la información de la plataforma.
• Incumplimientos entre propietarios y arrendatarios, incluida la falta de pago del arriendo.
• Errores en los datos ingresados por los usuarios.
• Fallas de bancos, proveedores de pago u otros servicios externos.

Nada de lo anterior limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, cuando sea aplicable.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la configuración o escribiéndonos. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, use el servicio de forma fraudulenta o ponga en riesgo a otros usuarios, avisándote cuando sea posible.

Al cerrar tu cuenta podrás descargar tu información durante 30 días. Después la eliminaremos, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.

Los servicios para operadores multifamily se contratan mediante un acuerdo comercial propio, que puede incluir precios por unidad, costos de implementación y niveles de servicio. En caso de diferencia, ese acuerdo prevalece sobre estos términos.

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son relevantes, te avisaremos por correo o dentro de la plataforma con al menos 30 días de anticipación. Si sigues usando Datarent después de esa fecha, se entenderá que los aceptas.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio del derecho de los consumidores a recurrir al tribunal que corresponda según la Ley N° 19.496.

Para consultas o reclamos escríbenos a contacto@datarent.cl.